Нужна помощь?
8 (953) 110-66-33

Возврат товара

Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
  2. Товар надлежащего качества;
  3. Товар не был в употреблении т. е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
  4. Сохранены потребительские свойства товаров; Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек);
  5. Товар не является технически сложным;

При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный, вернуть, получив потраченные денежные средства. Мы обязательно вернем вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный. Дополнительные условия: Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине mi-tut.ru, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фотоописью полученного товара

Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.

Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес , или иной, указанный в контактах.

Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем. Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 календарных дней.

Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель; 

Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения Интернет-магазином посылки с возвращаемым товаром от Покупателя;

Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом.

При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 14 дней.